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동화가 선보이는 온라인결제 서비스 'eMALL' 뭘까?

'동화eMALL' 공식 오픈 3월 시범사업 완료, 약국가 비대면 니즈에 따라 사이트 개설, 1000여곳 약국 이용

2021-04-16 12:00:55 김이슬 기자 김이슬 기자 yi_seul0717@kpanews.co.kr

동화약품이 언택트 시대에 맞는 온라인 의약품 결제 사이트를 개설했다. 

비대면 문화가 확산됨에 따라 제약업계에서도 온라인 결제 서비스를 확대하는 등 변화의 바람이 빠르게 부는 모습이다.

16일 약국가와 제약사에 따르면 동화약품이 4월부터 온라인 의약품 결제 서비스인 ‘동화eMALL’을 공식 오픈했다. 

동화약품은 코로나로 인해 약국가에서 ‘비대면’을 원하는 약사들의 니즈를 충족시키기 위해 언택트로도 의약품 결제가 가능한 플랫폼을 마련했다.

지난 3월까지 여러 약국의 사례를 수집, 단점을 보완하는 시범사업을 진행했고, 4월부터 공식적으로 사이트를 운영 중이다. 

‘동화 동화eMALL’에서는 자사의 의약품 주문과 결제를 할 수 있으며 현재 1000여곳의 약국이 사이트를 활용하고 있다. 

동화약품의 온라인 의약품 결제 사이트 '동화eMALL'의 홈페이지 화면


동화약품은 자체 온라인 의약품 결제 사이트를 개설해 고객이 원하는 서비스를 지속적으로 추가하며, 고객을 신속히 확보한다는 계획이다.

동화약품 관계자는 “코로나로 인해 비대면을 원하는 약사들의 요구에 따라 온라인 결제 플랫폼을 마련했다”라며 “4월부터 운영되고 있지만, 현재도 수정 작업을 통해 약사들이 편리한 서비스를 이룰 수 있는 보완작업을 계속하고 있다”고 설명했다.

동화약품은 국내 제약사의 자사몰이 아니냐는 의혹에는 “온라인몰은 아니다”라고 강조했다. 코로나 시대에 발맞춰 새로운 플랫폼을 개설했을 뿐, 온라인몰의 색깔을 띄지는 않는다고 밝혔다.

단, 동화약품은 코로나 종식 이후에도 ‘동화eMALL’사이트는 유지 발전시킬 계획이다.

동화약품 관계자는 “온라인몰처럼 운영할 계획은 없다. 단순하게 비대면에 대한 니즈가 있어서 사이트를 개설했을 뿐”이라고 설명했다.

그러면서 “다만 코로나가 종식되더라도 사이트 운영은 계속될 예정”이라며 “세계적인 트렌드가 비대면을 통해서 진행되는 만큼 사이트를 유지할 것이며 수요도 증가할 것으로 기대되고 있다”라고 말했다.

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