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추석 연휴 첫날 수진자 조회 시스템 먹통에 약국 '멘붕'

공단 의료기관용 서버 장애 발생...약정원, 공단 홈페이지 접속 조회는 가능 안내 나서

2021-09-18 12:45:53 한상인 기자 한상인 기자 hsicam@kpanews.co.kr


추석 연휴가 시작되며 환자가 급증한 토요일, 공단 수진자조회 시스템이 먹통되며 전국 의료기관과 약국이 혼란을 겪고 있다.

약국에 따르면 18일 아침부터 공단의 수진자조회 시스템 접속이 차단되며 환자의 처방 조제에 난항을 겪었다는 것.

이 같은 현상에 약국 뿐만 아니라 병원도 혼란을 겪고 있다는 전언이다.

추석 연휴를 앞두고 환자가 대거 몰렸는데 수진자조회가 되지 않아 난감한 상황이라는 것.

제보한 한 약사는 "추석 연휴 이후 처방전을 다 다시 입력해야 하는 상황"이라며 "업무가 두배로 늘었다"고 불편함을 호소했다.

약학정보원은 이 같은 상황을 파악하고 약국 공지를 통해 발 빠르게 상황을 설명하고 대안을 제시한 상태다.

약정원 공지에 따르면 공단 수진자조회 서버 오류로 의약계 모든 프로그램에서 수진자 조회 서비스가 진행되지 않고 있는 상황이다.

이에 공단 홈페이지로 접속해 수진자 조회를 하는 경우는 가능한 만큼 이를 참고하라고 되어 있다.

약정원 관계자는 "공단 수진자 조회 서버가 이분화 되어 있는데 의료기관에서 조회하는 서버가 먹통이 된 상황"이라며 "공단 홈페이지로 접속하면 수진자 조회가 가능한 만큼 임시방편으로 이 같은 방법을 안내했다"고 밝혔다.

공단측은 현재 서버 장애와 관련해 조치중이라는 입장이다.

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