복약상담의 정석 둘코락스 김남주바이오 원포인트레슨
복약상담의 정석 둘코소프트 D판테놀 솔빛피앤에프
112캠페인 전산봉투이벤트

전화·SNS에 우편까지…지나친 약배달 업체 홍보 '빈축'

N업체 약국에 제휴 가입 유도 우편물 배포, 약국가 피로감 토로

2022-06-10 05:50:48 김이슬 기자 김이슬 기자 yi_seul0717@kpanews.co.kr


"우편을 보내서 제휴 약국을 모집하려고 하는 것 같아요. 약사들이 혹할만한 문구로 홍보하면서 약국 가입을 유도하려는 목적이겠죠."

비대면 진료 약 배달 플랫폼 업체의 수단을 가리지 않는 ‘제휴 약국 모집’ 마케팅 방식이 약사들의 빈축을 사고 있다. 

전화와 SNS 홍보도 모자라 최근에는 약국으로 우편물을 보내는 등의 약국을 상대로 무작위 홍보에 나서면서 약사들의 피로감도 커지는 모습이다.

최근 지역 약국에 따르면 약사 커뮤니티에는 비대면 진료 약 배달 플랫폼 N업체가 약국에 보낸 제휴 약국 모집 홍보물이 논란이 되고 있다. 

N업체는 제휴 약사 후기를 전면에 내세운 홍보에 나서고 있다. 

우편물을 보면 제휴 이후 ‘월 매출 ○배 이상 증가’했다거나 ‘신규환자+조제 증가’ 했다는 등 매출에 도움이 된다며 홍보하고 있다. 

그러면서 ‘약사 입장에서 생각하고 만든 서비스인 것 같다’, ‘제휴하지 않을 이유가 없다’ 등의 논란이 될 만한 문구로 홍보에 나서고 있다. 

약사들은 업체의 이 같은 홍보 방식에 불편한 기색을 감추지 못하고 있다. 

약사단체와의 갈등을 빚고 있는 상황에서 마치 약사사회의 입장인 것 같은 문구 사용과 자극적인 매출 증대 표현 등을 부각하는 식의 홍보는 바람직하지 않다는 지적이다. 

경기 A약사는 “코로나로 인해 경영상 어려움을 겪는 약사들이 혹할만한 문구로 홍보를 하고 있는데 실제 약사들의 후기인지도 알 수 없다. 약사라면 저런 표현을 썼을까 의심이 들 정도로 자극적이다”고 말했다. 

서울 B약사는 “비대면 진료 약 배달 업체들이 광고에 공격적이다. 사업을 키우기 위한 목적이겠지만 일부의 의견이 마치 전체의 의견인 것처럼 홍보하는 것은 문제가 있는 것 같다”고 밝혔다. 

또 약사들은 제휴 약국을 늘리려는 비대면 진료 약 배달 업체의 홍보 방법으로 인해 피로감도 토로한다. 

실제 약국가에 따르면 이들 업체로부터 가입 약국을 늘리기 위한 전화가 걸려오는 것은 물론 처방전을 몰아주겠다는 등의 도를 넘는 홍보 방식이 반복되고 있다.

이에 약사들 사이에서는 코로나 확진자에 대한 일상의료체계 전환이 속도를 내면서 대면 진료 비중이 늘자 공격적인 영업이 시작된 게 아니냐는 추측도 나오고 있다.

또 다른 서울 C약사는 “N업체는 아니지만 비대면 진료 약 배달 플랫폼 업체의 가입 전화를 받았다. 거절하고 끊었지만, 우편도 오고 SNS 홍보도 다양하게 하고 있어서 약사들의 피로감이 상당하다”고 토로했다. 

B약사는 “코로나 확진자가 크게 줄면서 비대면 진료보다 대면 진료의 점유율이 커지다 보니 공격적인 마케팅으로 제휴 약국을 늘리려는 목적이 아닌가 싶다. 이들 업체에 대한 규제가 없다보니 무분별한 홍보도 늘고 있는 것”이라고 지적했다. 

한편 대한약사회는 비대면 진료 약 배달 업체를 통한 처방의약품 전달 등이 약사법 위반에 해당할 수 있다는 점을 강조하며 가입 탈퇴와 신규 가입 금지를 요청하고 있다. 

아울러 약국에 대국민 안내 포스터를 배포해 비대면 진료 약 배달의 문제점을 알리고 있다.

※‘당신의 제보가 뉴스가 됩니다’ 약사공론은 여러분의 소중한 제보를 기다립니다.

[카카오톡] 약사공론을 검색해 채널 추가
[전화] 02-581-1301
[온라인제보] https://www.kpanews.co.kr/about/newsreport.asp

김남주바이오 원포인트레슨

김남주바이오 원포인트레슨

관련 기사 보기

참약사

기사의견 달기

※ 다른 사람의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 관련 법률에 의해 제제를 받을 수 있습니다.
※ 타인에게 불쾌감을 주는 욕설 등 비하하는 단어들은 표시가 제한됨을 알려드립니다.
이름 비밀번호
0/200
솔빛피앤에프

많이 본 기사

약정원 배너

이벤트 알림

약공TV 베스트

인터뷰

청년기자뉴스

포토뉴스

국제약품